Fråga |
Svar |
Etikettskrivaren skriver inte ut etiketter, men eRemiss säger att det har gått bra. Vad ska jag göra? |
Av någon anledning har skrivaren tappat kontakten med nätverket eller eRemiss. 1. Stäng av skrivaren 2. Vänta ca 20 sekunder 3. Starta skrivaren igen 4. Tryck på knappen på ovansidan för att mata ut en tom etikett. 5. Nu ska alla saknade etiketter komma ut |
eRemiss säger att min beställarkod inte är godkänd. Vad ska jag göra? |
Då eRemiss är en publik tjänst måste alla beställarkoder vara godkända och aktiverade så att eRemiss kan garantera att endast giltiga beställningar skapas och skickas till laboratoriet. Felmeddelandet betyder att aktuell kod inte finns listad i eRemiss för aktuellt laboratorium. Skicka ett epost-meddelande till support@infosolutions.se med information om vem du är och vilken beställarkod som du vill lägga till så åtgärdar vi det och återkopplar till dig när det är klart. Åtgärden hanteras i vanliga fall inom 30-60 minuter. |
Vi är många användare och kan inte göra säkerhetsinställningarna för varje användare. Finns det inte sätt att förekla detta? |
Jo - det finns det. Inställnigarna går at skjuta ut via inloggningen. Inställningarna finns beskrivna här Och inställningen för etikettutskriften finns här Om ni behöver hjälp med detta kan vi rekommendera Datanet och Lorensbergs Communication som har gjort detta för flera av våra kunder. Datanet Georgios Tsiokis, 08 767 96 00 jojje@datanet.se Lorensbergs Communication AB Hans Almvide, 031-720 63 00 |
Vilka etikettskrivare har eRemiss stöd för? |
Vi har stöd för skrivare från Zebra, Imaje och Datamax. Vi försöker dock ta fram stöd för fler skrivare så hör av er till oss i fall ni har en annan etikettskrivare så testar vi den. Kravet på etikettskrivare kan variera mellan de olika remissmottagande laboratorierna så hör gärna med oss innan ni köper en skrivare så att vi har möjlighet att ge er stöd och råd. |
Vart kan jag köpa etikettskrivaren? |
InfoSolutions är återförsäljare av Zebras etikettskrivare och har både erfarenhet och kunskap inom området. Dessutom har vi kontaktvägar till djupare kompetens om det skulle behövas. Kontakta Alex Stendahl så svarar vi på din förfrågan Andra leverantörer vi samarbetar med som även de kan leverera etikettskrivare är: Lorensbergs Communication AB Hans Almvide, 031-720 63 00 Datanet Georgios Tsiokis, 08 767 96 00 jojje@datanet.se |
Vilken storlek på etiketter ska jag ha? |
Aleris Medilab: Storlek 94 * 30 mm Kontakta Alex Stendahl så svarar vi på din förfrågan Unilabs: Storlek: 57 * 35 mm Kontakta Alex Stendahl så svarar vi på din förfrågan Karolinska Universitetslaboratoriet: Kontakta Alex Stendahl så svarar vi på din förfrågan |
